案例一:买卫生间防水涂料,再三遇“水货”
家住青山友谊大道钢洲花园的文女士,在装修自家卫生间的过程中,先后买了4种防水涂料,其中3种都有问题!“厕所防水先后返工3次,花了两万多元,你说烦人不烦人?”提起这事,文女士气不打一处来。
1998年,文女士在钢洲花园买了一套毛坯房。2010年9月,她进行装修入住。装修开始前,文女士在青山昌峰建材市场,买了一种防水涂料,施工中用上后就渗水不止:“瓦工师傅说,这种涂料名气不大,可能质量不过关,建议我换一种。”
因第一次购物凭证已毁,维权无据。这次,文女士她换了一家经销商,购买“邻乐”牌防水涂料,多了个心眼的她,让经销商开票盖章,并写明“假一赔十”。
“经销商敢盖章,产品质量应该不会有问题。我放心地用了,哪知一桶不够,只好再去买一桶。”拿回家一比较,文女士发现,两次购买的“邻乐”包装不一样,商标一个大一个小,“肯定有一桶是假的”。在工商部门的调解下,果然前一桶是假货!销售商兑现了“假一赔十”的承诺,文女士获赔1100元。
发现“邻乐”有问题后,她改买名气大的“雨虹”。没想到,买来的“雨虹”也有问题!
十大涂料“水货”令人堪忧
记者看到,这桶“雨虹”防水涂料,合格证上写的生产日期是“2010年3月4日”,保质期为一年。而文女士的购买日期是“2011年3月8日”,显然此产品已过期。而且,文女士还发现,此桶产品盖子松动,防伪电话可反复查询。
文女士据此认定,这桶产品是假的,要求经销商“假一赔十”。经销商则认为,过期产品不代表是假的,可以退,但拒绝“假一赔十”。青山工商多次调解未能成功。
记者致电北京东方雨虹防水技术股份有限公司总部。该公司打假办工作人员根据记者提供的合格证图片和防伪图片,查证得出的结论为“是我们公司的产品”。而对于这桶产品的过期问题,该厂家没有回应。
案例二:130万买的高档楼盘,刚交房就漏水
去年11月份,李先生在汉口某国际广场买了一套房,顶楼,总价130余万元。
“交房时,没有发现漏水,但准备装修时,却发现客厅的两个角,全部是水痕,提了两桶水上去泼洒后,就能看到水渗下来,根本无法装修,开发商一拖再拖。直到近期,李先生投诉后,开发商才给解决,答复称是防水材料有问题。
而在汉阳江堤中路的水墨丹青小区,在已入住的200多户业主中,有近150户遭受墙壁漏水的困扰。4栋房子外墙上都有大块黑乎乎的“污渍”,最严重的是C、D两栋18层高楼,有的单元楼外墙壁从一楼刷到顶。据了解,该小区漏水与问题防水材料有关。
昨日,记者在青山仁和路旁,和专门给“屋顶补漏”的安徽籍熊师傅等人一起,沿着徐东一带,查看一些漏雨的楼盘。他指着外墙面上的裂纹称,这些像“迷彩服”一样的墙面,都是漏水后,进行了修补的。
市场现状:产能严重过剩,大量低价假货横行
中国建筑防水协会常务理事卢桂才在汉介绍,漏水在我国建筑中非常普遍。他称,除了房屋建造时做的防水层与混凝土楼板中间存在缝隙,防水层遭到施工破坏、老化导致造成漏水外,一些防水著名木地板品牌材料存在固有缺陷等,是造成漏水的重要原因。
省质监局统计称,防水涂料销售渠道主要有两个。一是在家装、建材市场和涂料专卖店等流通市场,面向消费者出售;二是通过招标等方式,直接用于建筑工程上。建筑施工环节质量监管力度不够、工程用漆质量难保证,加上卖假货更赚钱,加剧了房屋漏水。
文女士跑遍了青山3处建材市场,为何都买到“水货”?是“碰巧”运气差,还是别的原因?普通消费者缺乏专业知识,容易买到“水货”,为何批量采购防水材料的开发商,也会屡屡“碰上”假冒伪劣产品?
近日,全国产品质量监督工作会在武汉召开。会上,国家质量监督检验检疫总局产品质量监督司向本报记者独家披露了国家监督抽查建筑防水、涂料类产品质量分析报告:
我国是世界最大建筑防水材料生产国,低水平的重复建设严重,产业结构不合理,集中度不高,目前产能达60亿平方米,是市场需求的6倍。企业为了生存,低价促销已经是市场的主流。再加上防水工程大多数为隐蔽工程,短时期内也难以发现渗漏现象,因此,部分企业为了获取利润,生产假冒伪劣产品,并占据了一定市场。
对缺乏专业知识的消费者来说,认品牌也许是最简单的方法。但就算是大品牌,也未必保险。业内人士透露,防水涂料早被假冒产品挤占了大部分市场,不只“套牌”盛行,即使是贴着品牌产品商标的产品也很难保证就是合格正品。
立邦涂料近日就被曝出专卖店出售假货的丑闻。武汉一名做涂料品牌10多年的业内人士称,卖假货比卖真货利润大得多,这才导致出现这样的问题:“作为专卖店,我拿真的一桶拿过来是300元,卖出去卖330元,才挣30元,如果说现在有人给送假货,而且能以假乱真,挣的钱超过真货的好几倍,你说经销商会不会卖假货?”
验房师支招:业主最好在雨后收房
年底和近期,是一年中楼盘交房集中期。武汉知名验房师宋金强建议,业主雨后收房可规避风险。
据武汉验房网统计,春节后至今的验房过程中,新房漏水事件频繁发生。宋金强说,易发生漏水地方,除了顶楼屋面,就是外窗的窗框与墙体之间的部位,外墙施工过程中的孔洞。
宋金强说,新房漏水将对后期装修等产生不小影响。建议业主收房时把好漏水关,验房时最好专门做淋水试验,检查是否有渗漏,最简单的办法是在下雨过后去收房,是否漏水一目了然。
省消费者委员会提醒称,消费者在购买油漆时候一定要到大型的、有售后服务保障的卖场去。买油漆、涂料时一定要注意桶身,千万不要有生锈、变形、摩擦的情况。如果一旦发现买到假货就要投诉。
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超四成网友称房屋漏水影响生活幸福
新浪家居在2011年底至2012年初进行的安居质量大调查的数据结果表明,影响网友安全居住质量以及幸福生活指数的许多因素都出于家庭装修过程中防水细节问题处理不合理。
在收到的8840多份调查问卷当中,高达44.10%的网友认为房屋居住过程中最令人头疼的质量问题是房屋渗漏问题。42.16%的人群认为目前居住的房屋存在水、电、暖气位置设计不合理的问题,由此导致的二次改造过程很大程度上破坏了防水层结构,加大了房屋漏水问题的发生率。
防水材料合格率不足八成
2011年2月,广东省质监部门发布了涉及家居装饰的涂料、卫浴等多个产品的检测报告,其中防水涂料产品抽样批次合格率为78.1%。
2011年5月,甘肃省质监局公布了2011年第一季度防水中国涂料十大品牌监督抽查情况,抽查结果显示:防水材料产品抽样检验实物质量合格率86.7%,与去年同期相比下降了近7个百分点。